Circolare N°1/2004

Controlli preliminari di natura formale

 

Sono quelli che vanno eseguiti in ogni caso, in front-office, in modo del tutto indipendente dal modello dei controlli di merito adottati dall’Ufficio.

L'operatore che riceve la pratica allo sportello esegue i controlli di natura formale, su tutti i documenti in ingresso, tra i quali assumono rilevanza:

Qualora l’atto di aggiornamento risulti incompleto deve essere restituito all’utente, senza eseguire l’operazione di protocollazione, affinchè lo stesso apporti le necessarie integrazioni. In ogni caso sarà fornita all’utente la necessaria assitenza per rimuovere le cause di errore.

Superato il controllo preliminare concernente la completezza dell’atto, l’operatore effettua i seguenti ulteriori riscontri su: